Kanmo Group ใช้ GenieTech ในการการจำหน่ายปลีก Omnichannel Solutions

0
31

Logo

จาการ์ต้า, Indonesia–(BUSINESS WIRE)–20 มิถุนายน 2018

Kanmo Group ผู้นำในการจำหน่ายปลีกในประเทศอินโดนีเซียได้ใช้ Genie Technologies, Inc. (GenieTech) เพื่อเปิดตัวโซลูชัน omnichannel ที่เสนอประสบการณ์การค้าปลีกที่โดดเด่นแก่ลูกค้า

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของ Kanmo Retail ด้วยการยกระดับแพลตฟอร์ม โดยรวมเครื่องมือค้าปลีกและแอพพลิเคชั่นโดยใช้ Retail Pro Prism ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมและสร้างความยืดหยุ่นในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ กระบวนการ และแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์

Bhavin Patel ผู้อำนวยการ Omnichannel ของ Kanmo Group กล่าวว่าบริษัทตระหนักถึงตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเฟื่องฟูในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  การพัฒนานี้เรียกร้องให้บริษัทค้าปลีกออนไลน์เช่น Kanmo สร้าง omnichannel ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์

"การจะได้ผลตอบแทนคุ้มค่าอย่างแท้จริงจากกลยุทธ์ omnichannel ของเรา กลุ่มบริษัทต้องมองการไกลกว่าการดึงดูดลูกค้าผ่านทางออฟไลน์และออนไลน์  เมื่อคุณดูพฤติกรรมลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คุณจะรู้ได้ว่าผู้คนรักการสร้าง 'ตะกร้า' ออนไลน์  อย่างไรก็ตามพวกเขายังคงชอบการซื้อสินค้าจริงในร้านค้า” Bhavin กล่าว "เราต้องการให้ลูกค้าของเราสามารถเดินเข้าไปในร้านค้าเพื่อชำระและรับสินค้าที่เขาได้สร้างในตะกร้าออนไลน์ที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยสื่อสารกับพนักงานขายหรือผ่านระบบ POS ที่ทำงานในแบบเรียลไทม์”

ด้วยความสามารถของ Retail Pro Prism แพลตฟอร์มปัจจุบันของ Kanmo Group จะได้รับการเติมเต็มให้มีการปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์กับลูกค้าและพนักงานเพื่อช่วยตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจได้ทันที  นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างแม่นยำทั่วทั้งองค์กรซึ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงการตัดสินใจ

"GenieTech ซึ่งเป็นหุ้นส่วนด้านการดำเนินโครงการของเรา เข้าใจถึงมุมมองของเราอย่างเต็มที่  พวกเขารู้วิธีที่เราทำงานและเข้าใจความคาดหวังของเรา“ Bhavin กล่าว โครงการนี้ดำเนินการโดย June Alcarioto ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ GenieTech

Bhavin กล่าวสรุปว่า “ในฐานะธุรกิจ โครงการนี้มุ่งมั่นที่จะนำความสะดวกสบายและประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าของเรา  เป็นการโชคดีที่เราได้ทำการอัปเกรดภายในหกถึงเจ็ดเดือน ซึ่งต่างจากกระบวนการปกติที่ใช้เวลาโดยทั่วไปประมาณ 5 ปี  การมี GenieTech และพันธมิตรอื่น ๆ ได้ช่วยเราในความพยายามนี้เพื่อตอบโจทย์ที่ถูกต้องให้กับลูกค้าของเรา "

Mahesh Gopinath หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของ GenieTech ออกความเห็นเกี่ยวกับการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จว่า “ทีมของเรารู้สึกตื่นเต้นกับโครงการนี้มากขึ้น  เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะสนับสนุนวิสัยทัศน์และเส้นทางสู่ดิจิทัลของ Kanmo Group ผ่านความร่วมมือนี้ "

ดูเวอร์ชันของแหล่งที่มาใน businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20180619006536/en/

ติดต่อ:

Genie Technologies, Inc.

Leylord Marcelino

Leylord.marcelino@gti.com.ph

https://www.gti.com.ph/contact-us/

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY